CONDITIONS DE RESERVATION

Conditions générales de réservation

Article 1

Le fait de réserver et séjourner au Domaine de la Soudelle à Notre Dame d’Oé 37390, implique l’acceptation des dispositions des présentes conditions générales et l’engagement de s’y conformer

Article 2 - Réservation

La réservation sera effective dès réception du règlement du montant total du séjour

Article 3 - Durée du séjour

Le client signataire du présent contrat conclu pour une durée déterminée ne pourra en aucune circonstance se prévaloir d’un quelconque droit au maintien dans les lieux à l’issue du séjour.

Article 4 - Arrivée & départ

Le client doit se présenter pour l’arrivée entre 16 et 20 heures. En cas d’arrivée tardive ou différée, merci de bien vouloir nous en avertir.
Le jour du départ, le client doit libérer les lieux à 11 heures au plus tard

Article 5 - Utilisation des lieux

Le client devra respecter le caractère paisible des lieux et en faire un usage conforme à leur destination. Il s’engage à rendre les chambres en parfait état, et à laisser l'ensemble des objets présents dans la chambre. Seules les personnes ayant réservé sont autorisées à pénétrer dans les lieux.

Article 6 - Capacité

Lors de la réservation le nombre de personnes effectuant le séjour doit être précisé. Si le nombre de clients prévu est dépassé, le propriétaire est en mesure de refuser les personnes supplémentaires.
Ce refus ne peut en aucun cas être considéré comme une modification ou rupture de séjour, de sorte qu’en cas de départ d’un nombre de clients supérieur à ceux refusés, aucun remboursement ne peut être envisagé.

Article 7 - Etablissement Non-fumeur

La totalité de la maison d'hôtes. Nous vous invitons à aller fumer à l’extérieur des cendriers sont à votre disposition.

Article 8 - Petits déjeuners :

Les petits déjeuners sucrés à la française sont servis, à partir de 8h00 jusqu'à 10h, dans la salle à manger ou en extérieur lorsque la météo le permet. En cas d’allergie alimentaire veuillez nous prévenir à la réservation.

Article 9 - Animaux de compagnie :

Les animaux de compagnie sont acceptés mais doivent être tenus en laisse.
Le client est responsable de toutes dégradations effectuées par son animal.
Le tarif est de 15€ par jour et par animal
En cas de non-respect de ces règles, le propriétaire aura le droit de rompre le contrat de location et demander le départ du ou des locataires sans qu'il ne puisse lui être réclamé de remboursement ou dédommagement

Article 9 - Annulation

Les annulations peuvent affecter de manière significative la gestion nos chambres d’hôtes

Toute annulation doit être notifiée par mail.

Le client pourra annuler gratuitement sa réservation jusqu'à 15 jours avant l'arrivée. Un remboursement total sera effectué.
Le client sera redevable de 50% de sa réservation s’il annule entre 8 et 14 jours avant l'arrivée. Un remboursement de 50% sera effectué.
Le client sera redevable du montant total de la réservation s'il annule dans les 7 jours précédant l'arrivée.

En cas de séjour écourté, le prix correspondant au coût de l’hébergement reste intégralement acquis au propriétaire.

Si avant le début de votre séjour, nous sommes contraint d’annuler votre réservation, nous vous en informons par mail et vous serez remboursé immédiatement et sans pénalité des sommes versées.
Vous recevrez en outre une indemnité au moins égale à la pénalité que vous auriez supporté si l’annulation était intervenue de votre fait à cette date (sauf catastrophe naturelle ou événement climatique indépendants de notre volonté).
Cette dernière disposition ne s’applique pas lorsqu’est conclu un accord amiable.

Article 10 - WIFI

Une connexion est disponible dans tout l’établissement gratuitement.
En cas de dysfonctionnement de la connexion WIFI, le client ne peut rechercher la responsabilité du propriétaire.
Le client est responsable de tout téléchargement, enregistrement, ou connexions illicites.

Article 11 - Moyens de paiements acceptés :

Carte bancaire : Eurocard, Mastercard, Visa.
Par virement bancaire :

Attention : il est impératif d’indiquer la référence de votre réservation avec votre paiement.

Intitulé du compte : Anne DHEILLY

Domiciliation : Caisse d’Epargne
IBAN : FR76 1450 5000 0104 3236 8577 759
Swift Bank : CEPAFRPP450

Article 12 - Taxe de Séjour :

La taxe de séjour (0.88€ / jour / pers de + de 18 ans) est un impôt local que le client doit acquitter auprès du propriétaire qui la reverse ensuite au trésor public. Cette taxe est incluse dans le tarif.

Article 13 - Litige :

Si la réclamation porte sur l’état des lieux ou l’état descriptif de la location, elle doit alors être formulée, par écrit, dans les sept jours qui suivent l’arrivée. Le propriétaire et le locataire doivent favoriser le règlement amiable.
Pour d’autres contestations, le locataire peut saisir un organisme représentatif.

Article 14 - Vols, accidents et détériorations

Le propriétaire décline toute responsabilité en cas de vol ou de dommage corporel survenu dans la propriété.

Le client est responsable de tous les dommages survenant de son fait.

Pour des informations supplémentaires , n'hésitez pas à nous contacter.

Règlement d'utilisation de la piscine

Dans le cadre de la réglementation française sur l’utilisation des piscines familiales ouvertes aux hôtes, afin d’éviter les accidents dont pourraient être victimes les enfants, et dans le but de permettre une utilisation agréable pour tous, voici le règlement d’utilisation de la piscine :

Article 1 : Le seul fait d’utiliser la piscine engage l’utilisateur à avoir accepté ce règlement.

Article 2 : Horaires : de 6 h à 24 h

Les hôtes ayant réservés plusieurs jours pourront utiliser la piscine le matin à partir de 9h

Article 3 : Accès des mineurs uniquement avec la présence continue de l’adulte accompagnant qui assure la surveillance et la sécurité des enfants. L’usage de la piscine par les enfants est donc sous l’entière surveillance et responsabilité de leurs parents. Attention, la piscine n'est pas adaptée aux enfants (fond plat à 1m40 de profondeur).

Article 4 : Interdiction de se baigner seul ou sans une personne assurant la surveillance.

Article 5 : Responsabilité : tout accident survenu à un hôte est sous son entière responsabilité.

Article 6 : Les propriétaires rappellent à toute leur clientèle l’absence de surveillance de la piscine.

Article 7 : La piscine étant une piscine familiale, son usage est réservé uniquement aux membres de la famille des propriétaires et aux personnes séjournant en chambre d’hôtes. Les animaux ne sont admis au sein de la piscine

Article 8 : L’espace piscine est un endroit de tranquillité et de relaxation. Tous jeux bruyants sont interdits.

Article 9 : Les usagers s’engagent :

• après avoir utilisé une crème ou une huile solaire, à se rincer sous la douche avant de se baigner .

• à utiliser un maillot uniquement réservé à l’usage de la baignade.

• les serviettes de toilette des chambres ne sont pas destinées à être utilisées en dehors des chambres (des serviettes de bain sont fournies à cette effet)

• à ne pas apporter de nourriture ou boisson, sauf eau plate, auprès de la piscine.

Article 10 : Tout utilisateur de la piscine doit être couvert par une assurance responsabilité civile défense et secours.

Article 11 : Le propriétaire, sur manquements répétés à l’un des articles, peut retirer l’autorisation qu’il a préalablement accordée sans dédommagement quel qu’il soit.

Le propriétaire ne pourra être rendu responsable si la piscine est momentanément indisponible pour entretien